Progetto DATIS

Descrizione del progetto:

Il progetto DATIS affronta la sfida comune dell’area transfrontaliera Italia-Slovenia dell’accessibilità digitale e l’inclusione sociale nel settore turistico per le persone con disabilità e gli anziani. Nonostante il forte potenziale turistico dell’area, sia culturale che naturale, la consapevolezza sull’importanza dell’accessibilità digitale da parte degli operatori turistici è ancora limitata. In particolare, l’accessibilità di siti web e app per la prenotazione di alloggi e servizi turistici spesso non rispetta gli standard previsti dalle linee guida sull’accessibilità Web (WCAG). Anche le competenze comunicative con persone con diverse disabilità sono inadeguate. Ciò limita la possibilità di questi gruppi di organizzare e fruire appieno dell’offerta turistica dell’area in autonomia.

Il progetto DATIS contribuisce a migliorare l’accessibilità digitale e l’inclusione sociale nel settore del turismo per le persone con disabilità e gli anziani nella regione transfrontaliera Italia-Slovenia, al fine di promuovere lo sviluppo di un turismo inclusivo e accessibile tramite uno studio approfondito sulle esperienze e bisogni di viaggio, un piano di azione sviluppato congiuntamente, un’interfaccia web e applicazioni mobili, la formazione degli operatori turistici e due azioni pilota.

Le attività realizzate hanno compreso un’indagine sulle esperienze e sui bisogni turistici delle persone con disabilità e degli anziani, l’analisi dell’accessibilità digitale degli operatori turistici, l’elaborazione di una strategia condivisa e la realizzazione di strumenti informativi e formativi.

Sono stati organizzati quattro workshop transfrontalieri rivolti complessivamente a 100 operatori turistici italiani e sloveni, con il coinvolgimento delle persone con disabilità anche nel ruolo di formatori. È stato inoltre prodotto un manuale multilingue con indicazioni operative, buone pratiche ed esempi per migliorare l’accessibilità digitale nel turismo.

Uno dei principali risultati è la realizzazione del portale DATIS, che raccoglie informazioni sull’accessibilità digitale dei siti web degli operatori turistici dell’area transfrontaliera. Il portale è stato sviluppato secondo le linee guida internazionali sull’accessibilità dei contenuti web (WCAG) e validato attraverso il coinvolgimento di utenti con disabilità.

Il progetto ha inoltre realizzato due azioni pilota in ambito museale: presso il Museo del San Michele di Sagrado, con il coinvolgimento di persone con disabilità cognitive, e presso il Museo del patrimonio industriale di Ajdovščina, con la partecipazione di persone con disabilità visive. Le sperimentazioni hanno consentito di analizzare l’accessibilità digitale dei contenuti museali e di raccogliere indicazioni utili per migliorarne la fruibilità.

La cooperazione transfrontaliera ha permesso di condividere competenze ed esperienze tra organizzazioni sociali, istituzioni, università e operatori turistici, contribuendo a diffondere una maggiore consapevolezza dell’importanza dell’accessibilità digitale e della partecipazione delle persone con disabilità.

Obiettivi

• Migliorare l’accessibilità digitale e l’inclusione sociale nel settore del turismo per le persone con disabilità e gli anziani nella regione transfrontaliera Italia-Slovenia.
• Promuovere lo sviluppo di un turismo inclusivo e accessibile tramite uno studio approfondito sulle esperienze e bisogni di viaggio, un piano di azione sviluppato congiuntamente, un’interfaccia web, la formazione degli operatori turistici e due azioni pilota.

Risultati e strumenti realizzati

Il progetto DATIS ha prodotto strumenti, ricerche e materiali destinati a migliorare l’accessibilità digitale e a promuovere una cultura del turismo inclusivo nell’area transfrontaliera Italia-Slovenia.

Tra i principali risultati:

• Ricerca transfrontaliera: analisi delle abitudini, delle esperienze e dei bisogni turistici delle persone con disabilità e degli anziani, accompagnata dalla valutazione dell’accessibilità digitale di 100 operatori turistici italiani e sloveni.
• Strategia e linee guida: elaborazione di raccomandazioni condivise per migliorare l’accessibilità digitale dei servizi turistici.
• Formazione degli operatori turistici: realizzazione di quattro workshop transfrontalieri con il coinvolgimento complessivo di 100 operatori.
• Manuale di buone pratiche: produzione di materiali formativi e indicazioni operative per rendere i servizi turistici più accessibili e inclusivi.
• Portale DATIS: realizzazione di una banca dati online sull’accessibilità digitale dei siti web degli operatori turistici dell’area transfrontaliera.
• Sperimentazioni museali: realizzazione di due azioni pilota in Italia e Slovenia per valutare l’accessibilità digitale dei contenuti museali attraverso il coinvolgimento diretto delle persone con disabilità.